Điều 1:  Nội dung công việc của cộng tác viên: 

• Chủ động tìm kiếm khách hàng, bán hàng qua các kênh trực tiếp và kênh online (trên mạng xã hội Facebook, Instagram, Zalo và các sàn thương mại điện tử).
• Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ qua hình thức nhắn tin, gọi điện hoặc hẹn gặp trực tiếp.
• Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm bằng cách nhấn mạnh những lợi ích và tính năng chính của nó.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với cả những khách hàng mới và khách hàng cũ.
• Đàm phán mức giá bán sản phẩm, mức chiết khấu hoa hồng hợp lý để có lợi cho cả đôi bên và khách hàng.
• Báo số lượng đặt hàng cho người quản lý công ty để xử lý các bước tiếp theo (đóng gói, giao hàng).
• Theo dõi đơn đặt hàng của khách, đảm bảo sản phẩm họ nhận được đạt yêu cầu về chất lượng và số lượng.
• Tiếp nhận ý kiến khách hàng và tìm cách xử lý, khắc phục.
• Hoàn thiện các thủ tục cần thiết, thống kê đơn hàng để nhận hoa hồng.
• Đơn hàng đầu tiên cần nhập ít nhất 5 sản phẩm.
• Đăng bài viết hoặc chia sẻ thông tin về sản phẩm trên các kênh Facebook, Zalo…ít nhất 2 bài/tuần.

Điều 2: Địa điểm và thời giờ làm việc

1. Địa điểm: tại nhà hoặc đến công ty khi có yêu cầu
2. Thời giờ làm việc: linh động tự sắp xếp

Điều 3: Trang bị dụng cụ làm việc, phương tiện đi lại

Cộng tác viên tự trang bị cho mình các dụng cụ và phương tiện cần thiết đi lại để phục vụ cho công việc theo nội dung hợp đồng này.

Điều 4:  Chính sách cộng tác viên

Công tác viên bán hàng được hưởng huê hồng khi hoàn thành công việc theo thỏa thuận sau:

4.1 Cộng tác viên được hưởng phần trăm chiết khấu từ link giới thiệu của mình cho người khác sẽ tương ứng với mức huê hồng đã nhận (được tính cộng dồn) 

– Huê hồng nhận được dưới 1.500.000đ : chiết khấu 10%

– Huê hồng nhận được trên 1.500.000đ : chiết khấu 15%

– Huê hồng nhận được trên  7.500.000đ : chiết khấu 18%

– Huê hồng nhận được  trên  27.000.000đ : chiết khấu 22%

– Huê hồng nhận được  trên 62.500.000đ : chiết khấu 25%

– Huê hồng nhận được  trên 105.000.000đ : chiết khấu 30%

4.2 Thời gian thanh toán:

Sau khi công ty thu nhận được tiền từ khách hàng thì cộng tác viên cũng được hưởng ngay % của doanh thu mà công ty thu được từ khách hàng tại thời điểm đó.

Điều 5: Giá cả, thanh toán và chính sách giao nhận, đổi trả hàng hóa

–  Công ty có trách nhiệm giao hàng tới tận tay khách hàng và thu tiền của khách hàng theo đơn hàng của cộng tác viên gửi.

– Sản phẩm bán cho khách hàng đúng với giá bán mà công ty quy định, trừ trường hợp hai bên nhất trí áp dụng tỷ lệ khuyến mại, giảm giá.

– Chi phí giao hàng và việc giao hàng hóa tới tay người tiêu dùng, cộng tác viên có trách nhiệm thoả thuận với khách hàng theo quy định của công ty. Trường hợp cộng tác viên không thoả thuận đúng như quy định của công ty, cộng tác viên sẽ phải bồi thường khoản tiền mà khách còn thiếu so với quy định thanh toán của công ty.

• Điều kiện để đổi trả hàng trong chính sách cộng tác viên:

Khách hàng mua hàng của Công ty TNHH Ong Mật Tracybee, còn giữ hóa đơn (liên dành cho khách hàng). Khi muốn đổi trả hàng thì sản phẩm phải đúng với sản phẩm mà mình đã mua trước đây, do sản phẩm mới sử dụng nên bao bì và sản phẩm vẫn còn nguyên (không phải còn nguyên tem nhưng vẫn còn mới trên 95%).

• Chính sách đổi trả cụ thể:

Tùy theo từng loại sản phẩm mà Công ty TNHH Ong Mật Tracybee có các chính sách đổi hàng và trả hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi hàng và trả hàng trong nhưng trường hợp sau:

+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

+ Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như khách đặt hàng

+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng

+ Sử dụng sản phẩm bị dị ứng hoặc không phù hợp (tùy theo từng trường hợp cụ thể mà xử lý, nếu đó là do chất lượng sản phẩm thì công ty chấp nhận thanh toán, đổi trả và hoàn tiền vô điều kiện).

+ Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

+ Đổi sản phẩm đúng như khách đã đặt, không cho phép đổi sản phẩm không cùng loại.

+ Khách hàng thanh toán số tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn.

Điều 6: Quyền và nghĩa vụ của công ty Tracybee trong chính sách cộng tác viên

1. Quyền của công ty Tracybee:

– Công ty Tracybee  có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng cộng tác viên khi cộng tác viên vi phạm nghĩa vụ bảo mật thông tin của Tracybee hoặc cộng tác viên không đáp ứng được yêu cầu công việc (không có doanh thu trong 3 tháng liên tục).

– Công ty Tracybee không chịu trách nhiệm về các khoản chi phí khác cho cộng tác viên trong quá trình thực hiện công việc.

2. Nghĩa vụ của công ty Tracybee:

– Thanh toán đầy đủ, đúng hạn các chế độ và quyền lợi cho cộng tác viên theo nội dung của hợp đồng và theo từng phụ lục hợp đồng cụ thể (nếu có)

– Tạo điều kiện để công tác viên bán hàng thực hiện công việc được thuận lợi nhất.

– Hướng dẫn đào tạo sản phẩm và bán hàng qua video online và buổi offline, ngoài ra cung cấp các hình ảnh, video, catalog sản phẩm…cho cộng tác viên.

Điều 7: Quyền và nghĩa vụ của cộng tác viên

7.1 Quyền của cộng tác viên:

– Cộng tác viên được bán hàng thông qua link liên kết khi thực hiện đầy đủ các điều nêu trong nội dung công việc.

– Yêu cầu công ty thanh toán đầy đủ và đúng hạn các chế độ huê hồng và các quyền, lợi ích vật chất khác theo hợp đồng này.

– Được yêu cầu công ty cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm để phục vụ cho công việc của cộng tác viên nhưng phải sử dụng các thông tin theo quy định, đảm bảo uy tín và thương hiệu của công ty.

– Không phải chịu bất kỳ một khiếu nại nào đối với khách hàng liên quan đến chất lượng của sản phẩm do công ty cung cấp.

–  Được hưởng chiết khấu …% trên tổng giá trị từng đơn hàng.

7.2 Nghĩa vụ của công ty Tracybee:

– Hoàn thành công việc như đã thỏa thuận tại điều 1

– Tự chịu các khoản chi phí đi lại, điện thoại, …. và các chi phí khác không ghi trong hợp đồng này liên quan đến công việc hợp tác với công ty Tracybee.

– Tuân thủ triệt để các quy định về bảo mật thông tin liên quan đến vụ việc thực hiện

– Chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hành vi hoạt động giới thiệu sản phẩm của mình.

– Không được làm ảnh hưởng và gây ra mất uy tín của khách hàng, của công ty kể cả trong và sau thời gian làm cộng tác viên.

– Không được nhân danh của công ty hoặc đại diện của công ty thực hiện các công việc khác, gây tổn hại đến công ty hoặc khách hàng.

– Không được làm trái các quy định do công ty ban hành.

– Không được tự ý thay đổi giá bán sản phẩm gây ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng và ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty.

– Có trách nhiệm quảng cáo và rao bán hàng theo đúng các thông số và tính năng mà công ty Tracybee cung cấp.

– Có trách nhiệm cung cấp đơn hàng cho công ty  khi có khách đặt hàng.

– Có trách nhiệm cùng công ty giải quyết các phát sinh khác liên quan tới đơn hàng mà cộng tác viên đã giao.

Điều 8: Bảo mật thông tin trong chính sách cộng tác viên

– Trong thời gian thực hiện và khi chấm dứt hợp đồng này, cộng tác viên cam kết giữ bí mật và không tiết lộ bất kỳ các thông tin, tài liệu nào cho bên thứ ba liên quan đến vụ việc nếu không được công ty chấp nhận. Trường hợp cộng tác viên vi phạm quy định về bảo mật thông tin trong chính sách cộng tác viên này, công ty có quyền chấm dứt hợp đồng và yêu cầu cộng tác viên bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Chính sách cộng tác viên nêu trên bao gồm đầy đủ các quyền lợi và nghĩa vụ cho khách hàng khi tham gia đăng ký bán hàng cùng Tracybee. Tracybee đảm bảo cho khách hàng về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ hậu mãi, tạo điều kiện cho cộng tác viên tham gia thuận lợi và mang lại thu nhập tốt nhất có thể.